2011年12月26日 星期一

ERROR – CUSTOM SUMMARY, ANS8000I, ASC:6

今天在幫客戶安裝 TSM v5.5.3 Operational Reporting,對象是 TSM v6.2.1.0,(因新版的 Reporting 不好用,也不直觀),大部份的客戶我都還是替他們裝舊版 Reporting,簡單好看又會自動寄送,不懂 TSM6 新的 Reporting 為什麼要弄得這麼難看又難設定,說著說著又離題了!
以往在客戶端或是公司的 LAB,設定舊版報表都沒有問題,但這次問題出現了,設定完成後,手動產報表時,居然全部無法正常顯示,一堆錯誤。
 
 
想說會不會太久沒設定,是不是哪個環節出錯,回公司隨便在一台 WINDOWS 上設定,一下就好了,真是見鬼了!再連線到客戶端,怎麼弄都無法正常顯示,也和公司 LAB 比對設定值,又去網路找了一堆文章,全都沒用,最後,讓我試了出來,顯示就正常了,不知道為啥,總之心理 OOXX…..
我的解法:
在 Daily Details 裡將 Custom Summary 打勾給取消,重新手動產生一次,出來的報表只會少了 Custom Summary 項目,其餘均正常,初步判斷應該是 SQL 語法出了問題,我覺得是 TSM DB Table 欄位撈不到造成的,但這還要進一步下 SQL 語法比對才知道,至少目前報表可以正常產出。
設定 TSM v5.5.3 Operational Reporting,對象是 TSM v6 時,網路上有份官方文件可供參考 “Customization of Operational Reporting for use with TSM 6.1″ (估狗大嬸會幫你找到它),希望能幫到你,GOOD LUCK TO U!